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條款與細則

*以下之購物須知及退換貨政策若無法接受者,請勿下單,以避免造成雙方困擾!

*若有抱持買回來試穿,不喜歡再退貨之心態者,本賣場有權保留與您交易的權利。

 


>加入會員/到剛剛填寫的信箱做收信/點選信件連結做密碼設定/登入會員


>選購商品/加入購物車/點選結帳

(1)本賣場提供之商品皆為現貨+預購,若遇缺貨則會延後出貨。

*若單筆訂單裡全為現貨商品,則會於匯款後的3個工作日內完成出貨。

*若單筆訂單混有預購商品,則需等待預購商品到貨後,才一起出貨(追加約7-30天工作天),無法接受請分開下單(若超過追加期限則會安排拆單寄出,運費賣家負擔;若遇商品斷貨,同筆訂單內商品恕不提供取消訂購服務,如該筆訂單適用於當時免運/優惠活動,則商品金額會視優惠條件而異動

 (2)本賣場商品,除非商品有重大瑕疵,否則本賣場不提供個人因素之退換貨。 

詳細條款請見退換貨政策>>> https://www.zouwa.me/about/policy



>選擇付款方式

(1)   網銀轉帳/ATM轉帳/臨櫃無摺存款(請於3日內完成繳費+填單)

銀行:國泰世華 篤行分行
銀行代號:013
帳號:20450-6093231
戶名:王意鈞

匯款成功後,
登入官網會員/點選右上角的「人頭像:我的帳戶」/點選「訂單」/點選該筆訂單的「查閱」/在「賣家何顧客訂單通訊」留言『匯款時間、帳號後五碼、匯款人姓名、匯款金額』。

我們將會在24小時內完成對帳並發送mail通知。(無摺存款請附上照片)

(2) 超商代碼繳費(請於3日內完成繳費,無須填單)

*提交訂單後跳轉到綠界頁面時,需立即點擊「取得超商代碼」,否則系統在一個小時後,會將這筆訂單付款狀態更新為「超過付款時間」,此訂單會直接被取消掉。

(3) 線上刷卡(需於1小時內完成匯款,無須填單)

 *信用卡付費請於1小時內完成卡號的填寫,以及在5分鐘內完成驗證碼回填,(完成卡號以及電話填寫後,系統會發送一組驗證碼簡訊到剛剛填寫的電話裡)若超過匯款時間,訂單會自動取消掉。

 

>選擇運送方式

(1)7-11店到店(純取)/未達免運酌收$65

*取貨不付款,需核對身分證之中文全名(請勿填寫"綽號"等非身分證之中文全名),若造成無法取件而遭退回,運費需自行負擔。

*物流公司有時不會發送簡訊提醒客戶取件,所以請務必留意MAIL的出貨通知,通知後3日即可到7-11取件。

*若未成功於7日內完成取件動作,須補匯60運費,以利我們2次出貨。

(2) 本島郵寄/未達免運酌收$60

*包裹若超過1kg,本商店會吸收不足$80$20運費。

 *收到MAIL的出貨通知,3日內必定會收到包裹,若未收到包裹請聯絡客服查詢包裹去向。

(3) 離島郵寄/未達免運酌收$60

*滿千免運只適用本島寄送(包含本島郵寄以及超商純取)

*包裹若超過1kg,本商店會吸收不足$100$40運費

*收到MAIL的出貨通知,4日內必定會收到包裹,若未收到包裹請聯絡客服查詢包裹去向。

(4)順豐快遞:運費到付(////)

寄送地區:亞洲 - 中國、香港、澳門、新加坡以及馬來西亞

海外配合:順豐速運(運費到付)

*若單筆訂單裡全為現貨商品,則會於匯款後的5個工作日內完成出貨。

*若單筆訂單混有預購商品,則需等待預購商品到貨後,才一起出貨(追加約7-30天工作天),無法接受請分開下單。

*若遇商品斷貨,同筆訂單內商品恕不提供取消訂購服務,如該筆訂單適用於當時免運/優惠活動,則商品金額會視優惠條件而異動。

*到達目的地的時間,可能因各國文化節日或不可抗力因素(如天候)而延遲。

*填寫之收件資料務必正確,若包裹遭退回,則需由買家自行吸收所產生之費用。

*寄出商品後會以mail方式寄送追蹤號碼給您,若需了解包裹運送的狀況,可多多利用運單追蹤功能https://goo.gl/M48aWo

*部分國家會因商品達到一定金額而產生關稅,關稅費用需由購買者簽收時一併付款。

*稅額的產生需由該國稅法視報關貨件計算後而定出金額多寡。

*運送過程如包裏有丟失或被竊取,將由貨運商承擔責任。

(5) 國際快捷EMS

您的訂單確認>>>>並成功付款後>>>>>

*寄出商品(若需預購則會開始追加) 會mail方式寄送追蹤號碼給您,

若需了解包裹運送的狀況,可多多利用運單追蹤功能https://goo.gl/MBbySt

*部分國家會因商品達到一定金額而產生關稅,關稅費用需由購買者簽收時一併付款。

*稅額的產生需由該國稅法視報關貨件計算後而定出金額多寡。

*運送過程如包裏有丟失或被竊取,將由貨運商承擔責任。



>訂單完成(本賣場提供之付款方式,皆請於三日內完成匯款)



>匯款完成

(1)選擇第一項匯款方式者(網銀轉帳/ATM轉帳/臨櫃無摺存款),須於匯款成功後,
登入官網會員/點選右上角的「人頭像:我的帳戶」/點選「訂單」/點選該筆訂單的「查閱」/在「賣家何顧客訂單通訊」留言『匯款時間、帳號後五碼、匯款人姓名、匯款金額』。

我們將會在24小時內完成對帳並發送mail通知。(無摺存款請附上照片)

 (2)選擇第二、三項匯款方式者,無須填單。



>收到出貨mail通知/後續追蹤訂單

(1)本賣場提供之商品皆為現貨+預購,若遇缺貨則會延後出貨。

*若單筆訂單裡全為現貨商品,則會於匯款後的3個工作日內完成出貨。

*若單筆訂單混有預購商品,則需等待預購商品到貨後,才一起出貨(追加約7-30天工作天),無法接受請分開下單(若超過追加期限則會安排拆單寄出,運費賣家負擔;若遇商品斷貨,同筆訂單內商品恕不提供取消訂購服務,如該筆訂單適用於當時免運/優惠活動,則商品金額會視優惠條件而異動

(2) 完成對帳或是出貨都會有mail通知,若無收到通知可以先在其他收件夾或是垃圾郵件夾尋找,接著將該信件標示為「非垃圾郵件」,並請將收到的郵件的寄件人加入電子郵件的「常用聯絡人」,這樣確保將來信件不會被郵件系統歸類為廣告信件。

(3)若想要隨時了解商品動向,可以登入官網會員/點選右上角的「人頭像:我的帳戶」/點選「訂單」/點選該筆訂單的「查閱」,都可以看到詳細的金流及物流狀態。



>收到訂購的商品

*商品皆會於出貨前完成詳細檢查,若惡意破壞商品,將另外提起賠償責任。

*商品如有重大瑕疵問題,請於請於簽收商品隔日起算3天內與客服反應,並於1-2日時間內保持商品之完整,寄回客服所提供之7-11店到店地址(商品破損、香水味、異味及非布料原始味道、外包裝毀損、剪吊牌、下水或因人為使用過無法恢復原狀、及拆封後有衛生顧慮,如:背心、內搭褲貼身衣物、耳環、髮飾、帽子類等等,依民法第 259 條相關法規,ZOUWA有權要求消費者償還其價額或不受理退換貨)我們將提供同款同色之新品更換(退回及寄出方式,一律以7-11店到店方式處理,運費之補貼上限為$60),若商品斷貨則會於收到包裹後的3日內,完成商品價額(不包含原訂單所寄出的運費退費)+退回來的運費支出(以上之價額+原訂單運費的退款動作僅限"重大瑕疵商品之狀況),做出退費之動作。

*原定單所寄出的運費屬於已發生的費用,屬於您與物流的交易(不是與我方的交易)。

*本賣場商品,除非商品有重大瑕疵,否則本賣場不提供個人因素之退換貨。 

詳細條款請見退換貨政策>>> https://www.zouwa.me/about/policy